Az Alcatel telefonközpont és az Alcatel Lucent eszközök, megbízható alapot biztosítanak minden olyan vállalatnak, ahol fontos a gyors, tiszta és strukturált kommunikáció. A rendszer könnyen telepíthető és jelentős mértékben javítja a belső hatékonyságot.
A vállalati kommunikáció minősége meghatározza az ügyfélkapcsolatok sikerét, a belső együttműködés gyorsaságát és a teljes működés hatékonyságát. Azok a cégek, amelyek stabil, jól skálázható rendszert szeretnének, egyre gyakrabban választanak Alcatel telefonközpont megoldást. Ez a rendszer kimondottan sokoldalú is, így kis- és nagyvállalati környezetben egyaránt magas szintű kommunikációs élményt biztosít.
Miért előnyös az Alcatel telefonközpont egy modern vállalkozásnak?
Az Alcatel telefonközpont olyan központi rendszer, ami a teljes vállalati híváskezelést képes átláthatóan, strukturáltan irányítani. A rendszer lényege, hogy összefogja a mellékállomásokat, kezeli a bejövő és kimenő hívásokat, optimalizálja a hívásirányítást, automatikus üdvözlő- és menürendszereket működtet, logikus híváselosztást biztosít, részleg, időszak vagy terhelés alapján.
A gyakorlati előny már rövidebb távon is látványos. Kevesebb hibás hívás vagy félrecsatlakozás, gyorsabb mellék–mellék közötti kommunikáció és rendezettebb ügyfélkiszolgálás.
Hogyan történik az Alcatel telefonközpont gyakorlati alkalmazása?
A modern irodákban az Alcatel telefonközpont telepítése rugalmasan igazítható a vállalat méretéhez és infrastruktúrájához.
1. Telepítés és konfiguráció
- A központ falra vagy rack-szekrénybe helyezhető.
- Csatlakoztatható analóg, ISDN vagy VoIP alapú fővonalakhoz.
- Az IT szakember a mellékek kiosztását és a jogosultságokat előre megadja.
- Beállítható a hívásirányítás, hogy kihez kerüljön a hívás hétköznap, hétvégén vagy túlterhelés esetén.
2. Napi használat
Az Alcatel telefonközpont egyik előnye, hogy rendkívül intuitív:
- Nyomon követi a foglaltságot.
- Automatikusan átadja a hívásokat a megfelelő kollégának.
- Prioritást adhat az értékesítésnek, ügyfélszolgálatnak vagy központi vonalaknak.
- Hangposta és üzenetrögzítő is elérhető minden mellékhez.
3. Teljesítménynövekedés a gyakorlatban
A fejlettebb híváslogika eredménye a gyorsabb válaszidő, magasabb ügyfélelégedettség, kevesebb belső visszakérdezés, letisztultabb munkafolyamatok.
Ez közvetlenül csökkenti a hibák számát, növeli a produktivitást és tehermentesíti a kollégákat.
Alcatel Lucent: megbízható kommunikációs infrastruktúra nagyvállalati színvonalon
Az Alcatel Lucent név egyet jelent a stabilitással és a jövőbiztos telekommunikációs megoldásokkal. A márka eszközei világszerte jelen vannak irodákban, call centerekben, technológiai központokban.
A telefonközponti megoldások egyik legnagyobb előnye, hogy könnyen integrálhatóak meglévő hálózatokba, alacsony meghibásodási rátával rendelkeznek, átfogó funkciókészletet kínálnak, skálázhatóak, így a cég növekedésével együtt bővíthetőek.
Az Alcatel 4090L a remek kiegészítő
Az Alcatel Lucent kiváló, 40 gombos kiegészítőmodulja a 4090L, amit 8 -as és 9-es szériához terveztek. Célja, hogy növelje a gombok számát és a funkciók elérését.
A Hacsatel kínálatában remek áron találja meg és jelentősen fokozhatja vele a már meglévő rendszereinek működését.